IBM項目

IBM，即國際商業機器公司，1911年創立于美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，也是唯一一家在世界各地包括中國，能夠提供從硬件到軟件服務、以及端到端的解決方案和高端咨詢的IT企業。

FESCO Adecco一直在為IBM操作Senior Researcher的職位，這些職位分別Locate在上海、大連及成都,地域分布較廣且對候選人的招聘背景及英文要求相當高。

各地域招聘難點及解決方案：

大連：大連地區資源語言方面的優勢是日語，要找到英文好的候選人且招聘經驗豐富是相當困難的，我們通過人脈關系找到了一些英文專業或者是知名外企IT的候選人推薦至客戶得到了好的招聘成果。成都：成都地區的資源較少，好的IT公司也不多，所以在人才資源方面優勢不大，我們就在當地選擇了部分外資IT公司進行了CC，用最短的時間完成了招聘任務，Fulfill了職位。

1. 在大連尋找五年以上IT行業招聘經驗及英文無障礙交流的候選人，我們的顧問花了極大的精力，在接到需求的第二天就給了客戶一個完全Qualify的候選人（根據顧問手上的人脈關系，CC了許多知名IT外企的Senior人員），并順利通過三輪面試。同時在第三天又提供了一名Senior的候選人也同樣通過了幾輪面試并成功入職。

2. 大連的人才以日語為主，想要在大連找到英文優秀且有強大IT行業招聘背景的候選人是相當困難的。 我們的顧問通過簡歷搜尋及候選人相互推薦，給了客戶HR負責人極大的支持與幫助。

3. 我們的顧問在給予招聘支持的同時，也向客戶提供了一些招聘過程中總結出來的經驗。在短短半個月內提供了五名符合要求的候選人，并成功入職一人。同樣由于我們給到的及時反饋及招聘成果得到了客戶的好評與肯定。

JLL仲量聯行 招聘

JLL從本地、區域以至全球的層面，為業主、租戶及投資者提供全面、專業化的房地產及投資管理服務，2007年業務收入約27億美元。JLL亦是物業管理及企業設施管理業的翹楚，管理的物業遍布世界各地，總面積逾12億平方英尺。

JLL旗下投資管理業務分支"領盛投資管理（LaSalleInvestment Management）"為全球最具規模及最多元化的房地產投資管理公司之一，管理資產總值約497億美元。JLL在亞太地區開展業務超過50年。公司目前在亞太地區的13個國家擁有超過70個辦事處，員工總數超過15,000人。JLL在中國目前擁有約500名專業人員及4000名駐廈員工，所提供的專業房地產顧問及服務領域包括：商鋪、住宅、寫字樓、工業、物業管理服務、企業設施管理、投資、戰略顧問、項目與開發服務以及市場研究等。主要客戶包括不同的政府機構、跨國公司和開發商，以及高檔住宅和商業物業的業主。需要在有限時間招聘Assistant Manager，該崗位對英文要求特別高，需要非常流利的英文溝通技巧，還必須具備相關的物業項目經驗，兩者都必須具備，缺一不可。

1. Assistant Manager職位尋找的問題，FESCO Adecco的顧問先了解了一下市場行情，市面上只有4家公司能夠找到符合候選人，之后我們從Talent Pool 里尋找，沒有候選人考慮該職位。由于客戶的需求非常緊急，我們需要在短期內迅速找到適合人選。首先，我們挑選出兩位資深顧問各自尋找候選人，由于尋找的渠道不一樣，可以互補信息和渠道，兩位顧問通過Cold call、業內推薦等方式搜索候選人，在兩周內找到了適合的候選人。

2. 在客戶和候選人達成用人意向后，我們繼續幫助JLL進行后續的行政事務的處理，包括企業內部流程的跟蹤以及和候選人保持聯系，最后在入職后組織候選人的orientation等。

通過FESCO Adecco的不懈努力，JLL招聘職位在2周內結束，并且得到了客戶HR的高度肯定。

Tyco RPO 項目

Tyco是世界最大的電氣、電子元件制造商和服務商，由于業務的調整，在人事上產生了較大變動，在公司內部低，中，高層各個崗位上都產生了職位空缺。突如其來的招聘壓力讓企業HR疲于應付。FESCO Adecco針對該項目人員數量大，層級復雜，招聘周期長等特點，為Tyco提供了項目外包RPO服務。

1. 針對專業技術人才難于尋找的問題，我們的顧問充分利用了專業論壇和特殊的線下渠道的拓展方式，將專業的技術人才挖掘出來并且形成網絡，并最終建立了專業的人才庫。

2. 針對有些崗位職責的不明確和對候選人需求的偏差，我們的資深顧問通過和企業內部人員的充分的溝通，校正了這樣的偏差，保證了在招聘程序的順利進行。

3. 本項目周期長，數量大（長期大量的職位空缺），人才跨度也大（從低層到高層），經常出現人才和企業需求不能統一的現象。我們設置了專業的招聘顧問，長期派駐企業內部，與客戶HR和Line manager進行溝通，深入了解客戶對于人才的需求。最終達到了在客戶出現職位空缺的最短時間內，就可以快速的推薦合適的人才。

4. 由于客戶信息渠道有限，不了解市場的行情，候選人要求與客戶標準不能達成一致，我們憑借專業顧問在行業內的經驗，并通過各方渠道收集最新信息，為客戶出具專業的行業職位薪資報告，為客戶提供參照。

5. 在和候選人達成用人意向后，我們繼續幫助客戶進行后續的行政事務，包括企業內部流程的跟蹤以及和候選人保持聯系，最后在入職后組織候選人的orientation等。

通過FESCOAdecco顧問的不懈努力，Tyco項目達成率達到了驚人的90%，并且得到了客戶HR的高度肯定。

杰尼亞(Zegna)項目

杰尼亞 (Zegna) 是世界聞名的意大利男裝品牌，但整體的機制和管理不夠成熟，門店銷售人員流動率比較高，從而給人事管理帶來較大風險，在店鋪的低、中、高層各個崗位上都產生了職位空缺。突如其來的招聘壓力讓客戶HR疲于應付。

在Zegna與FESCO Adecco合作后，我們針對該項目人員數量大，人員分布區域廣泛，招聘周期短等特點，為客戶提供了全國門店人員招聘服務，成功的解決了以下問題：

1. 針對專業技術人才難于尋找的問題，我們充分利用了專業論壇和特殊的線下渠道等拓展方式，將專業的技術人才挖掘出來并且形成網絡，最終建立了專業的人才庫。

2. 針對品牌各個系列的崗位職責對候選人需求的差異，我們通過和客戶內部人員的充分溝通，不斷調整人員需求，保證了品牌對人才要求的統一性。

3. 客戶門店在全國各大中小城市分布廣泛，除了北上廣深等一線城市外，在其他一些如呼和浩特、合肥、太原等二三線城市及偏遠城市，我們利用在當地的政府渠道以及和當地人才中介的合作，順利為客戶完成新店的招聘工作和部分職位的替換補給。

4. 由于項目周期短，數量大，崗位跨度也大（從低層到高層），經常出現候選人和客戶需求不能統一的現象。我們設置了專業的招聘顧問，與客戶HR和Line manager進行深入溝通，從而了解客戶對于人才的需求，最終實現在客戶出現職位空缺的最短時間內，就可以快速地推薦合適的人才。

5.由于客戶信息渠道有限，對市場行情的了解也有一定的局限性和片面性，候選人要求與客戶的標準不能達成一致。我們憑借專業顧問在行業內的經驗，并通過各方渠道收集大量最新信息，為客戶出具專業的行業職位薪資報告，為客戶提供參照。

6. 在客戶和候選人達成錄取意向后，我們繼續幫助客戶進行后續的行政事務，包括企業內部流程的跟蹤以及和候選人保持聯系，最后保證候選人順利入職及穩定工作。

通過FESCO Adecco奢侈品/零售團隊顧問們的不懈努力，Zegna項目達成率達到了驚人的90%，并且得到了客戶HR的高度肯定和贊賞。

Eni項目

埃尼集團（ENI）是目前世界第八大上下游一體化經營的跨國石油公司，公司的經營范圍包括石油和天然氣的勘探與開采，石油煉制和油品營銷，石油化工產品的生產與銷售及油田的工程承包與服務。此次進入中國，希望拓展其彈性體業務，ENI旗下Versalis會在上海建立一個貿易公司Eni Chemical Trading，Versalis在歐洲是一個市場領導品牌。Versalis對中國的人才市場并不了解，由于Adecco良好的國際合作網絡，Versalis找到了我們FESCO Adecco。

1. 同一公司多個職位同時操作，工作強度加大。我們的招聘團隊團結協作，合理安排工作，高效、高質地為客戶搜尋到合適的人員。

2. 客戶常駐國外辦公，需要出差到上海方可進行面試，面試進程加長。面對候選人流失、職位方向的調整等各種問題，我們的招聘顧問都積極面對，及時反饋客戶最新的招聘情況、遇到的問題。前期與客戶需求的溝通非常好，也為后期一些職位的招聘打好了基礎。

3. 由于客戶是一家新設立的公司，在與候選人溝通的過程中產生了更多的問題，例如職位的穩定性，社保等各種人事手續的處理等等。我們的招聘顧問憑借其專業及良好的服務，耐心地為候選人一一解答，排除候選人的疑慮，確保面試順利進行。

4. 由于客戶信息渠道有限，不了解市場的行情，候選人要求與客戶標準不能達成一致。我們憑借專業顧問在行業內的經驗，并通過各方渠道收集大量最新信息，為客戶出具專業的行業職位薪資報告，為客戶提供參照。

通過FESCO Adecco招聘顧問的不懈努力，ENI項目在2個月時間里人員順利到崗，并且得到了客戶HR的高度肯定。

工商銀行項目

工商銀行是中國四大國有銀行之一。作為中國資產規模最大的商業銀行，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一，且其總資產及總市值穩居全球上市銀行之首。

同時，工商銀行一貫以國際化的業務著稱。尤其是其私人銀行部，在國內的私人銀行市場獨領風騷。2011年，由于戰略發展需要，工行委托FESCOAdecco招聘其私人銀行總部高級產品經理（高級經理級/副局級）。

1. 該職位級別及其崗位要求較高，且目前國內各中外資銀行私人銀行業務的發展局限，所以市場上符合要求的候選人并不多。充分進行市場調研后，我們鎖定了幾家私人銀行業務相對較出色的中外資銀行定向搜尋合適的候選人，同時利用Adecco全球招聘網絡，開展世界范圍內的招聘工作，涉及國家及城市包括：美國，英國，日本，新加坡，香港等。

2. 限于國有銀行的體制和企業文化，進一步限制了外資候選人申請該職位的興趣。針對企業文化的適應性問題，我們將最理想的候選人定位為外籍華人。具備外資銀行私人銀行相關業務經驗，熟悉國內外的私人銀行產品現狀及動向，同時又在國內大型機構工作多年者，海外先進金融體系下工作經驗的尤佳。

3. 由于面試流程較長，在實際招聘過程中又牽涉到異地面試的情況，所以面試安排較難平衡。我們細致、及時地進行面試安排及信息反饋，定期與候選人聯系，了解其心理情況、工作情況、跳槽動向等因素，并幫助候選人進行職業規劃。同時，與工商銀行總行的人力資源部招聘負責人保持密切溝通，充分了解目前工作的進展及下一步安排。

4. 由于客戶信息渠道有限，對于市場行情還需確認，尤其是各個階段的候選人的薪資情況是客戶較難完整把握的。為此，我們向客戶提供市場薪資調研報告，幫助客戶了解市場情況。

5. 薪資談判一直是招聘中難度較高的一個環節，尤其是高端職位。實際操作中該職位由于牽涉到外籍人士的雇傭，所以談判的難度較國內候選人更高。我們耐心與候選人做好溝通工作，了解其設定期望值的原因所在，并將其中關鍵部分反饋給客戶，平衡候選人和客戶彼此之間的心理預期，配合客戶進行相關的資料收集及驗證。

我們負責協助客戶安排好后續相關手續，并確認候選人實際到崗時間。候選人到崗后對其進行定期關懷，了解其在新的工作環境中的感受，保持暢通的交流，提高候選人的留存率。

事后候選人有感于FESCO Adecco的專業服務，引薦了其在另一家國有銀行總行任職高層的朋友給我，并安排其從北京來上海與我會面，幫助其進行職業規劃。

德意志銀行項目

德意志銀行股份公司是德國最大的銀行和世界上最主要的金融機構之一，總部設在萊茵河畔的法蘭克福。在面臨近兩年整體經濟環境的萎縮而導致的headcount限制，且由于其在中國的業務不斷擴張，HR受到來自各事業部的壓力。在與FESCO Adecco合作后，我們針對其在華開展業務多、各事業部項目周期短、人員需求量大等特點，為德意志銀行提供了員工外包服務。

1. 針對短期銀行專業技術人才難于尋找的問題，我們的顧問充分利用了專業論壇和特殊的線下渠道的拓展方式，將專業的技術人才挖掘出來并且形成網絡，并最終建立了專業的銀行人才庫。目前我們已有滾動的上萬銀行專業人才庫，包含了前臺，中臺，后臺等多級別多層次的優秀人才，且還在不斷更新，擴充中。

2. 針對有些崗位職責的不明確和對候選人需求的偏差，我們的顧問通過和銀行內部Line manager的直接而充分的溝通，校正了這樣的偏差，保證了招聘程序的順利進行，最終達到了在客戶出現職位空缺的最短時間內，就可以快速的推薦合適的人才。在專業服務過程中，一個銀行中后臺人員從收到職位JD到項目成功付款最快記錄是15天。

3. 針對短期外包員工的不穩定性，我們的顧問堅持每周到訪銀行，協助客服部的同事和銀行內部的客戶以及外包員工保持親密而有效的溝通，進行相應的心理建設和品牌維護，及時而準確地發現來自員工端的問題，并及時解決，從而幫客戶有效地避免因為短期服務人員的不確定性而造成業務方面的損失。

為了表示對FESCO Adecco堅持不懈并且熱情高效的服務的鼓勵，德意志銀行作為我們的特約客戶，以試點客戶的形式參與了新服務的試用，并協助我們的品牌宣傳和建設。可以說，我們在德意志銀行項目上獲得了空前的成功。